プライバシーポリシー
株式会社つながりインパクト（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、利用者、取引先、提携先、寄付者、支援者、キャンペーン参加者その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「お客様」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社つながりインパクト
住所：〒101-0047 東京都千代田区内神田1丁目9-5 松浦ビル3F
電話番号：+81 3-6824-9571
メールアドレス：[email protected]
2. 収集する情報および取得方法
当社は、Cause-Marketing事業の運営に必要な範囲で、以下の情報を取得し、利用します。
- 氏名、会社名、所属部署、役職
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別、国籍、本人確認に必要な情報
- お問い合わせ内容、商談内容、応募内容、アンケート回答内容
- 寄付、参加、申込み、購入、決済に関する情報
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ
- SNSアカウント情報、外部サービス連携により取得される情報
- 当社とのやり取りの履歴、通話記録、録音データ（必要な場合）
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- お問い合わせ、資料請求、商談、契約に関する対応のため
- キャンペーン、イベント、寄付、支援活動、販促活動の実施および管理のため
- 本人確認、認証、不正利用防止、安全管理のため
- 決済処理、請求、支払、返金、会計処理のため
- サービス改善、新規サービス開発、品質向上、統計分析のため
- メールマガジン、通知、案内、アンケート等の送付のため
- 採用選考、応募者管理、連絡、入社手続のため
- 法令、ガイドライン、契約等に基づく義務の履行のため
- 紛争対応、権利行使、債権管理、記録保全のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本の個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令に従い、個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- お客様の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、当社は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、必要な同意取得、通知、公表、オプトアウト対応等を行います。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用・委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、決済事業者、クラウドサービス事業者、配送事業者、メール配信事業者、分析ツール提供事業者、広告配信事業者、業務委託先等に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
また、当社が共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 外国にある第三者への個人情報の移転
当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信、サポートツール等の利用により、個人情報を日本国外の第三者に移転または国外で保存することがあります。その場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、以下の措置を講じます。
- 移転先国の個人情報保護制度の把握
- 移転先第三者に対する適切な契約上の保護措置の実施
- 必要に応じた本人同意の取得
- 移転先における安全管理措置の確認
お客様は、当社に対して、国外移転に関する情報の開示を求めることができます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。ただし、法令上の保存義務、紛争対応、会計・税務処理、監査対応その他正当な理由がある場合は、必要な期間保存することがあります。
保存期間経過後または利用目的が達成された後は、当社は個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する情報提供または移転に関する相談
- 処理への異議申立てまたは制限に関する相談
これらの請求に対しては、法令上認められる範囲で適切に対応します。なお、ご本人確認ができない場合、または法令上対応義務がない場合は、ご要望に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
お客様は、当社が同意を根拠として個人情報を取り扱っている場合、いつでも当該同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えません。
同意を撤回された場合、当社は、撤回対象となる処理を停止し、必要に応じて関連する個人情報を削除または匿名化します。ただし、法令上保存が必要な情報はこの限りではありません。
10. 苦情申立ての権利
お客様は、当社による個人情報の取扱いについて、当社に対して苦情、相談、異議を申し立てることができます。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の所轄の監督機関に対して苦情を申し立てることもできます。
当社は、苦情・相談に対して、合理的かつ迅速に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報へのアクセス権限管理
- パスワード管理、多要素認証等の認証強化
- 通信および保存データの暗号化
- セキュリティソフトウェア、監視およびログ管理
- 従業者に対する教育・研修の実施
- 委託先の監督および契約による保護措置
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、個人情報の取扱い状況を定期的に見直し、必要に応じて安全管理措置を改善します。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社つながりインパクト
住所：〒101-0047 東京都千代田区内神田1丁目9-5 松浦ビル3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6824-9571
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、またはその他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により、お客様に周知します。変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。
制定日：2026年8月17日